予約管理

■予約管理画面

【予約受付】
　「予約受付」画面を表示します。

【店舗登録】
　「店舗情報登録」画面を表示します。
　 予約に関する設定（受付時間や予約人数など）は、「店舗情報登録」画面で登録してください。

【BCC登録】
　「BCC転送先登録」画面を表示します。
　 通常、予約受付メールは、顧客のメールアドレスと、
　「店舗情報」に設定されたメールアドレスに自動送信されます。
　 それ以外のメールアドレスに自動送信したい場合、
　「BCC転送先登録」画面でメールアドレスを登録してください。


【予約】（日付選択）
　選択された「日付」で予約を絞り込み、グラフと予約一覧に表示します。
　「直近10日」「直近30日」「直近90日」「全て」と日付による絞込みが可能です。

【▲】【▼】【明日】
　【 ▲ 】… 「予約」欄の日付を1日進めます。
　【 ▼ 】… 「予約」欄の日付を1日戻します。
　【明日】… 「予約」欄を明日の日付に設定し、明日の予約状況を表示します。

【GROUP】（「姉妹店管理」ライセンスが必要です。）
　選択された「姉妹店」で予約を絞り込み、グラフと予約一覧を表示します。

【指名】（「STAFF管理」ライセンスが必要です。）
　選択された「指名担当」で予約を絞り込み、グラフと予約一覧を表示します。

【直近10日グラフ表示】
　直近の予約状況が、日時別でグラフに表示されます。
　「営業日」欄をクリックすると、その日付が「予約」欄にセットされ、
　画面下部の「予約一覧表」にその日の予約一覧が表示されます。
　「人数」は、各営業日の予約人数を表します。
　グラフは15分毎の予約人数が、色分けされた状態で表示されます。

【分類】
　施術内容が、選択された分類に含まれる場合、「青色」で表示されます。

【取消表示】
　取消された予約内容を予約一覧に表示します。

【予約番号】
　予約番号を予約一覧の「顧客名」欄に表示します。

【DM候補】
　予約一覧表の顧客から、DM候補を作成します。

【情報】
　どこからの予約かが表示されます。
　　「 電 」… 電話予約での受付
　　「NET」… NET予約からの受付（新規客で確定された状態）
　　「 既 」… NET予約からの受付（既存客で確定された状態）
　　「 MB 」… NET予約(携帯)からの受付（既存客か新規客か不明な状態）
　　「 PC 」… NET予約(ＰＣ)からの受付（既存客か新規客か不明な状態）
　　「 消 」… 取消を行った予約内容

　「 MB 」「 PC 」 の場合は【処理】欄が「保留」になります。
　クリックし、顧客の選択を行ってください。

【予約日】【予約時間】
　予約の日付と時間が表示されます。
　「姉妹店管理」を利用している場合、
　予約時間の最後に、予約した店舗（姉妹店番号）が表示されます。

【新規】
　新規顧客の場合は、「新」と表示されます。

【DM】
　チェックした状態で「DM候補」ボタンをクリックすると、DM候補が作成できます。

【顧客名】
　「顧客ID」と「顧客名」が表示されます。
　「顧客ID」をクリックすると、「顧客情報登録」画面が表示されます。
　「予約番号表示」にチェックされている場合、
　「顧客ID」は表示されず、「予約番号」が表示されます。

【処理】
　予約内容に対して、なんらかの処理を行います。
　　「 変更 」… 予約内容の変更を行います。
　　「 確認 」… NET予約から受付した内容で、既存客として確認できた場合に表示されます。
　　　　　　　 クリックし、予約内容の確認を行ってください。
　　「 保留 」… NET予約から受付した内容で、新規・既存の判断がつかない場合に表示されます。
　　　　　　　 クリックし、顧客の選択（新規・既存）を行ってください。

　また、「取消表示」にチェックされている場合、取消された予約項目には、以下の内容が表示されます。
　　「 取消 」… お客様が予約をキャンセルしました。
　　「　除　」… 店舗側で予約の取消を行いました。

【取消】
　クリックすると、予約内容の取消を行います。
　既に取消された予約内容には「戻す」と表示され、クリックすると戻すことが可能です。


【予約専用URL】
　お客様がアクセスする予約専用URL（PC・携帯 共通）が表示されます。
　店舗のホームページから、このURLにリンクしてお使いください。

【PC】【携帯】【確認】
　NET予約画面を確認できます。
　「PC」か「携帯」を選択し、「確認」ボタンをクリックすると、表示されます。

【携帯予約（QR-CODE）の確認】
　NET予約画面へのQR-CODEを確認できます。
　店舗のホームページ等に貼り付けてお使いください。
　3種類の大きさから、最適な大きさの物を選び、
　右クリックメニューから「名前を付けて画像を保存」を選択すると、保存できます。
　上下の違いはファイル形式によるものです。
　通常は上の「JPEG形式」で問題ありません。

　注）「QR-CODE」は拡大縮小を行うと、携帯で認識しずらくなります。
　　　 できるだけ、そのままの大きさでお使いください。

【空メール登録と確認】
　クリックすると、空メール予約の申し込み画面が表示されます。
　既に空メール予約を申し込み済の場合は、空メール予約手順のページが表示されます。
　表示されたページに、ホームページからリンクすることによって、お客様への説明ページになります。

予約された内容は、予約当日に「営業管理」画面に自動的に取り込まれます。
「営業管理」画面を開き、営業日設定を行った後、
その日の予約がある場合は、以下のメッセージが表示されます。

「OK」をクリックすると、予約時間や内容が「営業管理」画面に取り込まれます。
NET予約にて新規客などの予約があった場合は「保留」状態になっておりますので、
「予約管理」画面から「保留」状態になっている予約内容を確認してください。

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