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顧客POINT管理
■顧客POINT一覧
●顧客POINT一覧画面
●検索項目の説明
【かな】顧客カナの左一文字が「ア〜ワ」に該当する顧客を絞込みます。 【検索】【対象】 入力した内容を、「対象」から検索し、一致した顧客を絞込みます。 検索文字は「スペース」で区切って、複数入力できます。 複数入力した場合、それぞれに該当したものだけが検索されます。 「カナ」にチェックすると、検索文字の最初が「ひらがな」の場合「カタカナ」に変換して検索します。 (半角カナでの検索はできません) 「全て」にチェックすると、COMMENTなどを含む全ての顧客情報から検索します。 「左一致」にチェックすると、「検索対象」欄の文字列が左から一致したものだけを表示します。 【顧客担当】 顧客担当STAFFから顧客を抽出します。 【誕生日】 誕生日(月・日)から顧客を抽出します。 【抽出】 「客層」「年齢」「性別」「区分」「自由項目」から顧客を絞込みます。 【期間選択】 POINTの清算日 もしくは 閲覧日で 顧客を抽出します。 「無効」 … 期間での抽出をしません。 「清算日」 … 設定した期間内に、POINT清算した顧客を抽出します。 「閲覧日」 … 設定した期間内に、携帯でPOINT確認した顧客を抽出します。 【来店動機】 「来店動機」から顧客を絞込みます。 【POINT有】 POINT が残っている顧客だけを抽出します。 【ID有】【MAIL有】 「顧客ID」もしくは「メールアドレス」が有る顧客を抽出します。 ●各項目の説明
「顧客検索」の「表示項目設定」が表示項目として適用されます。但し、電話番号・TEL2・COMMENT・集合住宅 はチェックしても表示されません。 【並び替え】 各項目のタイトル行をクリックすると、クリックした項目で並び替えができます。 並び替えをしている項目のタイトル行は、薄く色が付きます。 また、「▲」は昇順、「▼」は降順(逆順)を表します。 【CODE】 顧客CODEが表示されます。 クリックすると「顧客登録」画面が表示されます。 【顧客名】【カナ】 顧客名 および カナ が表示されます。 【会員】 会員IDが表示されます。 会員IDの登録・変更は「顧客登録」画面で設定できます。 認証方法が「会員ID認証」の場合は、POINT確認する時に会員IDが必要です。 【清算日】 前回のPOINT清算日が表示されます。 一度も清算されていない場合は「清算日」が「2001年1月1日」になり、薄いグレーで表示されます。 また、2年以上清算していない場合も、薄いグレーで表示されます。 清算日は、顧客の「POINT」をクリックし、 「POINT閲覧設定」画面の「前回清算日」をクリックして変更できます。 【POINT】 直近2年の累計ポイントが表示されます。 【URL-閲覧日】 顧客がPOINT確認をした、最終アクセス日時が表示されます。 その右の欄には、顧客がPOINTを確認するための認証方法が表示されます。 「ID」… POINT確認を「会員ID(5桁)」で認証します。 「ML」… POINT確認を「メールアドレス」で認証します。 「×」… POINT確認を許可していない、もしくは 認証に必要な情報(会員ID 又は メールアドレス)が設定されていません。 【来店動機】 顧客の来店動機が表示されます。 クリックすると「カルテ参照」画面が表示されます。 【E-MAIL】 メールアドレスが表示されます。 メールアドレスの登録・変更は「顧客登録」画面で設定できます。 認証方法が「MAIL認証」の場合は、POINT確認する時にメールアドレスが必要です。 【全顧客のPOINT閲覧方法を初期化】 POINT確認する時の認証方法を変更し、初期化します(全ての顧客が対象です) ■認証方法を「会員ID認証」に初期化した場合 POINT確認する時に、会員ID(5桁)での認証が必要です。 会員IDを設定していない顧客は、POINT確認ができません。 ■認証方法を「MAIL認証」に初期化した場合 POINT確認する時に、メールアドレスでの認証が必要です。 メールアドレスを設定していない顧客は、POINT確認ができません。 【全顧客のPOINT-CLEAR】 全顧客のPOINT-CLEAR をする場合は、メールにてご連絡下さい。 |