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インターネット 顧客管理システム
予約管理
■1.NET予約の概要
■2.空メール予約
■3.予約管理画面
■4.日別予約グラフ
■5.電話予約受付
■6.携帯転送先登録
■7.担当別予約メニュー
■8.予約時間の設定
■9.スタイリスト指名
■10.予約を受け付ける分類選択
■11.予約を受け付ける商品選択
■電話予約受付
●予約受付画面

●各項目の説明
【名前】【電話】
 予約する顧客の名前と電話番号を入力します。
 既存客の場合は、入力後【既存客検索】ボタンをクリックしてください。

【既存客検索】ボタン
 「既存客検索」画面を表示します。

【予約内容】
 予約内容を選択します。
 予約画面に表示される「分類」「商品」の設定は
 「予約分類の登録」と「予約商品の登録」から設定できます。

【時間調整】
 標準の所要時間から、個別に時間調整することができます。
 「所要時間」欄には、調整後の時間が表示されます。

【営業時間】
 店舗の営業時間が表示されます。
 営業時間は、電話予約の予約受付時間になります。
 「営業時間」は「店舗登録」画面から変更できます。

【△の範囲】
 予約表の△の範囲が表示されます。
 「△の範囲」の左は、[△]表示人数を表します。
 「△の範囲」の右は、最大予約人数を表します。
 (例:「△の範囲」が「2 - 4」の場合、
     2人以上予約のある時間は「△」の表示となり、
     4人予約のある時間は「×(予約できない)」の表示となります。)
 「△の範囲」は「店舗登録」画面から変更できます。

【時間表示】
 下の予約表の表示を「15分毎」「30分毎」のどちらかに切り替えます。

【予約日】
 予約日を選択します。
 下の予約表から選択することもできます。

【指名】
 STAFFを指名することができます。
 指名受付STAFFの設定は「予約指名の設定」から設定できます。

【休】【出】
 STAFF毎の休日、出勤を設定することが出来ます。(この設定は、NET予約にも引き継がれます。)
 「予約日」と「指名」欄からSTAFFを選択し、
 「休」をクリックすると、選択した予約日・STAFFでの予約受付を行いません。
 (下の予約表に「休」と表示されます)
 「出」をクリックすると、選択した予約日・STAFFでの予約受付を行います。
 (但し、店舗が休日の場合は、予約可能にはなりません)

【確定】
 現在の内容で予約を確定します。

【予約表】(グラフ)
 現在の予約状況が確認できるグラフが表示されます。
 クリックして、予約日と時間を選択してください。
 記号の意味は以下の通りです。
  「◎」… 予約可能です。
  「△」… 予約可能ですが、数名の予約が入っています。
       △を表示する人数は「店舗登録」画面で設定できます
       (「△の範囲」の左の数字に、[△]表示人数を設定します)
  「▲」… 予約受付時間外です。
  「×」… 予約が満員の状態です。
       ×を表示する人数は「店舗登録」画面で設定できます
       (「△の範囲」の右の数字に、最大予約人数を設定します。)
       店舗側で強制的に予約することができます。
  「止」… 店舗の休憩時間です。
       店舗の休憩時間設定は「休日設定」から設定できます。
       店舗側で強制的に予約することができます。
  「休」… 店舗もしくはSTAFFの休日です。
       店舗の休日設定は「店舗情報登録」から設定できます。
●休日(及びSTAFF休日)と休憩時間について
「BSnet」の休日・休憩時間の設定は、
  1.「店舗の休日設定」 …「店舗情報登録」画面の 「休日詳細」で設定可能
  2.「STAFFの休日設定」…「予約受付」画面で設定可能
  3.「休憩時間帯設定」 …「店舗情報登録」画面の 「休日詳細」で設定可能
があります。

それぞれ設定した日と時間帯は、
「予約受付」画面(及び「ネット予約」画面)で予約不可(「休」と表示)になります。
また、「予約受付」画面で、名前を「予約済」で予約すると、予約時間だけを架空名で確保します。
突発的に、予約受付を止めたい場合などは、「予約済」で予約してください。