顧客管理

■来店予測

　例：失客予備軍にメールを送る方法

　　1.【来店予定日】を設定します。
　　　「BSnet」で予測された「予定日」（次回来店予定日）が、
　　　「来店予定日」欄に設定された期間内に当てはまる顧客を絞り込みます。
　　2. 各顧客の【予定日】と【結果】が表示されます。
　　　【結果】が「×」の人は、「予定日」を経過していて、本日までに来店していない顧客です。
　　3.【結果表示】を「非来店」に設定します。
　　　 一覧が、非来店の顧客のみ、絞り込まれた状態となります。
　　4.【DM候補】ボタンをクリックし、候補を保存します。

【結果表示】
　下記の内容から、分析結果を絞り込みます。
　「全て」　　… 「来店予定日」内に来店すると予測された全ての顧客が表示されます。
　「予測的中」… 「来店予定日」内に来店すると予測され、
　　　　　　　　　実際に「来店予定日」内に来店した顧客を絞り込みます。
　「来店」　　… 「来店予定日」内に来店すると予測され、本日までに来店した顧客を絞り込みます。
　「非来店」　… 「来店予定日」内に来店すると予測され、本日までに来店していない顧客を絞り込みます。

【整列】【逆順】
　選択した内容で並び替えます。
　「逆順」にチェックされている場合、選択した内容で逆順に並び替えます。

【DM候補】ボタン
　表示されている顧客を、DM候補として保存します。

【担当】
　担当STAFFから絞込みを行います。

【分類】
　過去の来店履歴から、選択した分類内の商品を
　販売している日のみ絞込み、来店周期の計算対象とします。

【来店予定日】
　設定した「来店予定日」内に来店すると予測された顧客が絞り込まれます。


【CODE】
　顧客CODEが表示されます。
　クリックすると、「顧客情報登録」画面を表示します。

【初回来店】
　顧客の初回来店日が表示されます。

【最終来店】
　顧客の最終来店日が表示されます。

【来店日】
　「来店予定日」以前の最後の来店日が表示されます。

【周期】
　顧客の過去5回の来店日より算出した、来店周期（来店サイクル）が表示されます。
　但し、【分類】が設定されている場合は、
　設定された分類内の商品を販売していない日は、来店周期の計算から除外されます。

【予定日】
　最終来店日と来店周期より算出した、顧客の次回来店予測日が表示されます。

【結果】
　来店結果により、下記のマークが表示されます。
　　「●」… 「来店予定日」内に来店しました。
　　「▲」… 「来店予定日」内には来店していませんが、本日までに来店しました。
　　「×」…　本日までに来店していません。

【結果日】
　「結果」の元となる顧客の来店日が表示されます。

【売上2年】
　本日より過去2年の顧客の売上金額が表示されます。

【来店日詳細】
　クリックすると、顧客の来店日が一覧で表示されます。

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