サポートページ(動作環境等) - 売上管理システム【BSnet】

美容室・エステ・ネイル・整骨院等、各種サロン様向け管理システム

他ソフトからの顧客データの取り込み

「基本システム」以上の「本契約ユーザー」様は、
他のソフトで管理されている顧客データがありましたら、
弊社にて無償で変換し、「BSnet」へ取り込みさせて頂きます
弊社で変換できるデータ形式には、以下のものがあります。

１、テキストファイル
２、Microsoft Excel
３、Mac のアドレスブック（vCard形式への変換が必要）

上記以外の場合は、メールにてお使いのソフト名をお知らせください。
なお、無償での取り込みは１回限りとし、２回目移行は有償となります。

「BSnet」のシステム動作環境

パソコン

OS	：	Windows 10/8/7/Vista/XP　MacOS　Linux
CPU	：	500MHz 以上（快適環境：1GHz 以上）
メモリ	：	128MB 以上　（快適環境：256MB 以上）
ネット回線	：	ADSL回線以上、光回線（推奨）

スマートフォン／タブレット

iPhone/iPad(iOS)

対応OS	iOS 4.0 ～ 8.4
対応機種	スマートフォン	iPhone 6	iPhone 6 Plus	iPhone 5S	iPhone 5C	iPhone 5	iPhone 4S	iPhone 4
	タブレット	iPad Air 2	iPad Air	iPad 4th	iPad 3rd	iPad 2
	タブレット	iPad mini 3	iPad mini 2	iPad mini
対応ブラウザ	Mobile Safari (iPhone/iPad 標準ブラウザ)

Android

対応OS

Android 2.x ～ 4.x

動作確認済ブラウザ一覧

動作確認済ブラウザ一覧（パソコン）
◎　　…　推奨ブラウザ　　　○　　…　動作確認済ブラウザ　　　×　　…　動作未確認
▼ブラウザ一覧	設定方法	Windows				Mac	表示速度	備考	ダウンロード
▼ブラウザ一覧	設定方法	10	8	7	XP	Mac	表示速度	備考	ダウンロード
Firefox	設定方法	◎	◎	◎	◎	◎	高速	推奨ブラウザ	ダウンロード
Google Chrome	設定方法	○	○	○	○	×	高速	印刷設定不可	ダウンロード
Safari	設定方法	×	×	×	○	○	普通	印刷設定不可(XP)	ダウンロード
MSIE(5,6)	設定方法	×	×	×	○	×	やや遅い	一部に正常表示しない画面有
MSIE(7,8)	設定方法	○	○	○	○	×	やや遅い	一部に正常表示しない画面有

動作確認済ブラウザ一覧（スマートフォン＆タブレット）
◎　　…　推奨ブラウザ　　　○　　…　動作確認済ブラウザ　　　×　　…　動作未確認
▼ブラウザ一覧	Android			iOS (注)	ダウンロード	備考
▼ブラウザ一覧	2.x	3.x	4.x	iOS (注)	ダウンロード	備考
Chrome for Android	×	×	◎	×	ダウンロード	Android 4.x 推奨ブラウザ
Android 版 Firefox	◎	◎	○	×	ダウンロード	Android 2.x/3.x 推奨ブラウザ
Android 用 Opera ブラウザ	×	×	○	×	ダウンロード	--
Dolphin Browser	○	○	○	×	ダウンロード	--
Android 標準ブラウザ	×	×	○	×	--	--
Mobile Safari	×	×	×	◎	--	iOS(iPhone/iPad/iPod touch) 標準＆推奨ブラウザ

「BSnet」のセキュリティ

外部に対するセキュリティ【プライバシーポリシー】

外部に対するセキュリティは「利用者ID・パスワード」「利用PC登録」「SSL暗号化システム」の3種類あります。

「利用者ID」と「利用者パスワード」は、「BSnet」をご利用の際にお伝えしております。
「利用者パスワード」は「BSnet」内にて、いつでも変更が可能ですので、
セキュリティ対策のために、定期的なパスワードの変更をお勧め致します。

「LOGIN-PC登録」機能の「ログイン制限」を行うと未登録のパソコンによるログインを制限できます。
これにより、外部のパソコンからは「BSnet」にログインすることはできません。
セキュリティ向上のために、利用PCを登録されることをお勧め致します。

「SSL暗号化システム」は、「BSnet」との通信を暗号化して送受信するシステムです。
これを利用することにより、お客様の情報などを暗号化通信ができます。

内部に対するセキュリティ

内部に対するセキュリティは、STAFF別の「認証パスワード」と、「管理者パスワード」の2種類があります。
それぞれのパスワードを設定しておくと、セキュリティの必要に応じてパスワードが要求されます。

「BSnet」の利用休止について

「BSnet」の利用を、一時的に休止する場合は、
「契約更新」画面の「コメント」欄に、その旨を記入して送信して下さい。
ご連絡頂いた日より6ヶ月間は「一時利用休止」として、サーバーにデータが保管されます。
6ヶ月以上の休止をご希望の場合は、休止期間が切れる迄に、再度利用休止のご連絡をお願い致します。

休止状態から「BSnet」の利用を再開する場合は、「契約更新」画面から更新手続きを行ってください。
（契約期間は、再開した月の前月から起算されます）

尚、「BSnet」本契約ユーザーの有効期限が切れた場合も、利用休止と同様の扱いになります。

試用フルシステムの延長について

仮契約ユーザー様は、「試用フルシステムの延長」を申請すると、仮契約期間を１ヶ月間延長できます（１回限り）
「試用フルシステムの延長」をご利用後に、本契約された場合、本契約期間は、試用フルシステムを延長した月から起算します。
「試用フルシステムの延長」をご利用後に、本契約に至らなかった場合、料金は発生いたしません。

サポートについて

ご要望、ご質問は、メールにて対応させて頂きます。

サポート時間は、「１０時～１７時」です。（土日祝は弊社休業日です。）
サポート時間外及び休業日のメール対応に関しては翌営業日に返信させて頂きます。