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インターネット 顧客管理システム
前受管理
■1.前受管理の概要
■2.前受商品の登録
■3.前受伝票の記入
■4.前受履歴の確認
■5.チケットの詳細内容記入
■6.前受集計画面
  A.前受一覧
  B.前受顧客集計
  C.前受商品集計
■7.顧客詳細検索
■前受伝票の記入
●前受伝票記入画面を開く
1.「BSnet」メニュー画面より「営業管理」ボタンをクリックし「営業管理」画面を表示します。
2.「営業管理」画面の「来店」ボタンをクリックし、顧客の来店受付をします。
3. 来店受付した顧客をクリックして、
 「伝票記入」の右側にある「前受記入」ボタンをクリックします。

注)以下の場合は「前受記入」ボタンがクリックできません。
   1.通常の「伝票記入」をした顧客(伝票)は「前受記入」することができません。
    新たにその顧客を 前受記入用として来店させて下さい。
   2.「予約管理」から「営業管理」に表示した顧客(伝票)は「前受記入」をすることができません。
    新たにその顧客を 前受記入用として来店させて下さい。

●前受伝票の記入
 ■前受チケットの発行 
1.「前受伝票記入」画面 左上の「分類選択」より、分類を選択します。
2.「前受商品一覧」から、発行するチケットを選択し「発行」ボタンをクリックします。
3.「発行済商品一覧」に、発行したチケットが表示されます。
  また、「処理一覧」に チケットの発行内容が表示されます。
4. コースチケット等で、コースの詳細を登録する必要がある場合は、
 「処理一覧」の 発行チケットを選択して「詳細内容記入」ボタンをクリックします。

 ■前受チケットの消化 
1.「発行済商品一覧」から、消化するチケットを選択し「消化」ボタンをクリックします。
2. チケットが消化され、「処理一覧」に チケットの消化内容が表示されます。
3. プリペイドの消化等で、消化商品を選択する場合は、
 「処理一覧」の 消化チケットを選択して「詳細内容記入」ボタンをクリックします。

 ■前受チケットの売上計上 
1.「発行済商品一覧」から、売上計上するチケットを選択し「売上計上」ボタンをクリックします。
2. チケットが売上計上され、「処理一覧」に チケットの売上計上内容が表示されます。

●前受伝票記入画面
●各項目の説明
【前受分類選択】
 前受分類を選択します。

【発行】ボタン
 「前受商品一覧」で選択した前受チケットを発行します。

【消化】ボタン
 「発行済商品一覧」で選択した発行済チケットを消化します。

【売上計上】ボタン
 「発行済商品一覧」で選択した発行済チケットの売上計上を行います。

【処理取消】ボタン
 「処理一覧」で選択した処理(発行・消化・計上)を取消します。

【単価】【替】
 「処理一覧」で選択した処理(発行・消化・計上)の単価を変更します。

【担当】【替】
 「処理一覧」で選択した処理 の商品担当を変更します。

【詳細内容記入】
 「前受商品詳細登録」画面を表示します。


【中止】
 前受記入を中止して「営業管理」画面に戻ります。
 但し、発行処理 をした場合は中止できません。
 発行処理を取消す場合は 発行チケットの「処理取消」を行い、
 「前受伝票保存」をした後、再度 前受記入画面を開いて下さい

【前受履歴】
 顧客の「前受履歴」画面を表示します。
 但し、前受伝票が保存されるまでの、消化と売上計上の内容は反映されません。

【計上調整】
 計上金額に対して「%」で割増割引をします。
 (例:「-5」と入力して「Enter」キーを押すと、計上金額から5%割引します)
 「差引金額」には、割引後の金額が表示されます。

【割増割引】
 計上金額に対して、割増割引をします。
 (例:「-500」と入力して「Enter」キーを押すと、計上金額から500円割引します)
 「差引金額」には、割引後の金額が表示されます。

【支払方法】
 伝票の支払方法を選択します。
 選択した支払方法は「日報」画面の伝票一覧に表示され、
 「売上集計」画面で、支払方法別に集計できます。
★クレジットカードで支払いの場合
 「CARD」を選択すると、
  クレジットカード全般の支払いになります。
  カード会社毎に管理する場合は、
  下記の「.」付きの会社名を選択して下さい。
 「.VISA」「.JCB」「.EXP(アメリカン・エキスプレス)」
 「.MAS(マスターカード)」「.DIN(ダイナースクラブ)」

【施術状態】
 「来店」「施術開始」「施術終了」のいずれかを選択します。

【伝票担当】
 この伝票の担当者を選択します。
 初期値は顧客担当STAFFが表示されます。

【指名】
 施術STAFFの指名があった場合にチェックします。
 チェックした状態で伝票保存すると、その顧客の「顧客担当」が指名されたSTAFFに変更されます。

【前受伝票保存】
 前受伝票を保存します。

【伝票削除】
 前受伝票を完全に削除します。

注)発行チケットの処理取消をした場合 又は、
  発行チケットがある場合の伝票削除をした場合は、
  その営業日以降の 消化と計上伝票がある場合は、
  確認して全て手動で削除して下さい。