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インターネット 顧客管理システム
予約管理
■1.予約管理の概要
■2.予約受付の事前準備
  A.予約商品の登録
  B.予約受付の設定
  C.休日と休憩の設定
  D.予約を受け付けるSTAFFの設定
  E.担当別予約メニュー
■3.予約一覧の確認(予約管理画面)
■4.日別予約グラフ
■5.電話予約の受付(予約受付画面)
■6.CTIから予約受付
■7.ネット予約
  A.パソコンからの予約
  B.携帯から予約(空メール)
  C.NET会員登録
  D.自動返信メールの内容設定
  E.予約お知らせ作成
■NET会員登録
●会員登録の概要
 会員登録画面では、新規客の会員登録と、既存客の内容変更ができます。
 以下の場合は、新規客が予約する際に「会員登録」する必要があります。
  1.「予約設定登録」画面の、メルマガの「会員登録する」にチェックした場合、
     ネット予約でも、新規客が予約する際に「会員登録」が必要です。
  2.「予約受付」画面の「設備制限する」にチェックしている場合

●会員登録画面(パソコン)


【新規客の場合(新規登録)】
 必要事項を入力して、「会員登録」ボタンをクリックすると、会員登録できます。
 会員登録が完了すると、お客様と店舗に「会員登録完了メール」が送信されます。

【既存客の場合(内容変更)】
 「顧客名」と「携帯」「電話」「メール」を入力して、「登録内容確認」ボタンをクリックすると、
 一致する顧客がいる場合は、登録されている情報が表示されます。
 内容を変更して、「会員登録」ボタンをクリックすると、登録内容が変更されます。
 内容変更が完了すると、お客様と店舗に「会員登録完了メール」が送信されます。

※ 会員登録の際に「名前と携帯」「名前と電話」「名前とメール」の
  いずれかが、登録済の顧客と一致する場合は、その顧客の内容変更として登録します。
  全てが異なる場合は、新規客として会員登録されます。

●会員登録画面(携帯)
携帯の「NET会員登録」画面です。

予約設定登録」画面の
「携帯は必須項目のみ表示する」にチェックすると、
必須項目だけを表示させる事ができます。