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インターネット 顧客管理システム
予約管理
■1.予約管理の概要
■2.予約受付の事前準備
  A.予約商品の登録
  B.予約受付の設定
  C.休日と休憩の設定
  D.予約を受け付けるSTAFFの設定
  E.担当別予約メニュー
■3.予約一覧の確認(予約管理画面)
■4.日別予約グラフ
■5.電話予約の受付(予約受付画面)
■6.CTIから予約受付
■7.ネット予約
  A.パソコンからの予約
  B.携帯から予約(空メール)
  C.NET会員登録
  D.自動返信メールの内容設定
  E.予約お知らせ作成
■予約受付の設定
●予約設定登録画面の表示
メニュー画面の「MENU▼」→「店舗情報」をクリックして、
「店舗情報登録」画面の「予約設定」をクリックします。

●予約設定登録画面


【店舗情報】【休日設定】
 「店舗情報登録」画面 又は「休日設定」画面を起動します。

【営業時間(電話予約)】
 店舗の営業時間(電話予約受付時間)を設定します。

【予約人数】
 同時間に受付可能な予約人数を設定します。
 例)「2人 - 5人」に設定した場合、
   同時間に5人まで予約可能になります。
   また、2人以上予約が入っている時間帯は「△」表示になります
   (△の表示は、電話予約のみ表示され、ネット予約では○が表示されます)

 また「△」を表示しない場合は、同じ人数に設定して下さい。(例:3人 - 3人)
 ※ Schedule予約の場合、この設定は無視されます。
   予約人数は、Scheduleの登録人数になります。

【営業取込】
 「営業管理」画面での、当日の予約内容の取込方法を設定します。
 「1時間前」は「営業管理」画面を開いた時に1時間以内に来店予定の予約を取り込みます。
 「来店時に取込」は、本日の予約客を「来店顧客選択」画面で来店した時に
 「営業管理」画面に予約内容を取り込みます。
 また、同一顧客の複数予約を1つの伝票にまとめて取り込みます。
 「来店時に取込」に設定すると、新規客の予約は取り込みできなくなるのでご注意下さい。
 (「既存客のみ」で予約受付している場合はお勧めです)

【既存客のみ】
 NET予約の受付を、既存客のみに制限します。
 「会員登録する」にチェックした場合は、「既存客のみ」が有効になります。

【単一施術】
 「NET予約」の施術メニュー選択を、1種類に制限します。

【施術選択】
 「NET予約」の施術メニュー選択を必須にします。
 施術メニューの選択がない場合は、施術時間が60分に設定されます。

【担当指名】
 「NET予約」の担当者指名を必須にします。

【電話番号】
 「NET予約」の電話番号入力を必須にします。

【時間】
 「NET予約」の予約受付時間を設定します。
 NET予約時間は、営業時間の範囲内に設定して下さい。
 ※ Schedule予約の場合、この設定は無視されます。
   予約時間は、Schedule通りになります。

【お知らせ文】
 「予約お知らせ」画面を起動します。

【当日】
 「NET予約」の当日予約の受付可能時間を設定します。
 「不可」に設定すると、当日のNET予約&取消を制限できます。

【期限】
 「NET予約」の受付期限を設定します、
 例)「30日以内」に設定した場合、
   予約可能日は、本日より30日以内です。

【会員登録する】
 「NET予約」と「メルマガ登録」の会員登録機能を有効にします。

【必須】(フリガナ・電話番号・郵便番号)
 チェックすると、会員登録画面の必須項目に設定します。

【携帯は必須項目のみ表示する】
 チェックすると、携帯での会員登録は必須項目のみ表示します。

【NET予約を無効にする】
 チェックすると、NET予約を無効にして、
 会員登録機能を、メルマガ会員登録に利用します。